Triton

Supprimer son compte Triton

Comment demander la suppression de votre compte, et ce que cela change

Votre compte Tritonest votre identité de connexion : votre nom, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone. Vous pouvez en demander la suppression à tout moment, directement depuis l’application. Cette page explique la marche à suivre, ce qui est effacé, ce qui est conservé, et sous quel délai.

1. Depuis l’application (parcours principal)

  1. Ouvrez l’application Triton et connectez-vous ;
  2. Rendez-vous dans l’onglet Profil ;
  3. Tout en bas de l’écran, appuyez sur Supprimer mon compte ;
  4. Confirmez votre identité (mot de passe, ou code reçu par SMS selon votre mode de connexion) ;
  5. Lisez le récapitulatif, puis validez votre demande.
Tant que votre demande n’a pas été traitée, votre compte reste utilisable et vous pouvez annuler votre demande à tout moment depuis le même écran Profil.

2. Ce qui est supprimé, ce qui est conservé

Supprimé définitivementConservé
  • Votre nom et votre prénom ;
  • Votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
  • Votre photo de profil ;
  • Votre mot de passe et vos sessions (déconnexion de tous vos appareils).
  • Les données de gestion des organisationsdont vous étiez membre (ventes, achats, stock, trésorerie, documents) ;
  • Les écritures et documents que vous avez créés, qui mentionnent désormais « Utilisateur supprimé » à la place de votre nom ;
  • Les enregistrements requis par les obligations comptables et légales.

Ces données de gestion appartiennent à l’entreprise qui les a saisies, et non à votre compte personnel : Triton n’en est que l’hébergeur technique. Les effacer reviendrait à supprimer la comptabilité d’une entreprise tierce. Une fois votre compte supprimé, plus rien n’y relie votre identité.

Si vous êtes le seul administrateur d’une organisationqui compte encore d’autres membres, transférez d’abord votre rôle d’administrateur à quelqu’un d’autre : sans cela, la demande est refusée, pour ne pas laisser une organisation sans responsable. Si vous êtes le dernier membre de votre organisation, celle-ci est désactivée en même temps que votre compte, et l’abonnement associé prend fin.

3. Délai de traitement

Chaque demande est vérifiée puis exécutée par notre équipe. Le traitement intervient dans un délai maximal de 30 jours à compter de votre demande. Vous recevez un message de confirmation lorsque la suppression a été effectuée. La suppression est définitive : un compte supprimé ne peut pas être restauré.

4. Vous n’avez plus accès à l’application ?

Si vous ne pouvez plus vous connecter (téléphone perdu, adresse e-mail inaccessible), écrivez-nous à contact@tritongn.iodepuis l’adresse associée à votre compte, ou en précisant le numéro de téléphone utilisé. Nous vérifions votre identité, puis nous enregistrons la demande à votre place. Le délai de 30 jours et les règles ci-dessus s’appliquent de la même manière.

5. En savoir plus

Le détail des données que nous traitons, leurs durées de conservation et l’ensemble de vos droits figurent dans notre politique de confidentialité.